Hi Everyone,

I am not sure how Amazon KSA is working, We are selling in UAE for long but never face this issue. and This was the first time we sent goods to amazon KSA and they lost 200 units (2 difference skus 100 units eack sku) , At first they receive our inveotry of all the products , but after 2 days automatically inventory become 0 , we raise a query that it is lost, but they are saying it is not received.

We have sent them receiving proof amazon stamped, packing list, even the picture of goods which recieved earlier and become 0, becase it is my habbit to take picture of the goods received . I show them a proof that it is received and than lost. But still they are keep on saying it is not delivered.

What should I do in that case? As i have delivered the goods but they are the one who lost it.

Are you facing the same lost issue?

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أنا بائع على أمازون من قبل دخوله إلى السعودية، منذ أيام سوق.كوم

جميع منتجاتنا لها فواتير رسمية، تم تقديمها لأمازون ورفضوها لأجل الكمية فقط

يقولون يجب أن تكون 10 قطع على الأقل، علما أني وفرت لهم فواتير توضح 12 قطعة، ولكن لأنها غير مجمعة لم يقبلوها

أبلغتهم بأن السياسة في السعودية تمنع استيراد أكثر من قطعتين لمن لا يملك سجل تجاري، ومع ذلك رفضوا

أبلغتهم بأن الذين يملكون وثيقة العمل الحر لا يسمح لهم باستيراد أكثر من قطعتين، ومع ذلك رفضوا

وفرت لهم 6 فواتير، كل فاتورة تحوي قطعتين، يعني الاجمالي 12 قطعة، ومع ذلك رفضوا

مع العلم بأن لدي استمارات بيع مسبقة لنفس العلامة التجارية قد تم الموافقة عليها

التعامل معهم متعب صراحة، وبدأت أعتمد على متجري في نون

أنا لا أعلم كيف يسمحون للبائعين بالتسجيل لديهم بوثيقة العمل الحر ولا يحترمون قوانين الدولة لمن يملك وثيقة العمل الحر!؟

يجب عليهم أن يتفقهوا بقوانين الدولة حتى يعلموا ما المسموح وما الممنوع لحاملي وثيقة العمل الحر، وإلا سيفقدون العديد من البائعين