Welcome to Seller Forums

My account is at risk of deactivation .

I received a message in my seller center buyer message from my competitor seller to increase the price of product otherwise he will purchase the product and deactive my account by reporting.I report the message but after 4 days same thing happened.I talk to health support and the check all the details anf told me that its from competative seller because product is not delieverd yet and buyer complain before delivery. I submit all the details included Invoices,Messages screenshot from competative seller,Product picture and other neccesary documents. But my appeal is rejected by saying we cant connect with wholesaler.I contact my wholesaler he said amazon did not cobtact him.Also this complain is false and from my competative seller. Why amazon did not see this as a error as they mentioned in their policies. This is very non serious behaviour from amazon side and very disappoinment and headache for sellers like me who effected from this. Kindly give me suggesion and any legal or other way to solve this issue.

i think amazon ksa,should closed cash on delivery system,because of this lot of seller close their account,everyday fake order ,we are now tired

السلام عليكم

انا جديد في امازون كيف طريقة البيع الصحيحة في الشحن الذاتي اذا ممكن احد يعلمني او يعطيني فكره عن امازون بشكل عام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أنا بائع على أمازون من قبل دخوله إلى السعودية، منذ أيام سوق.كوم

جميع منتجاتنا لها فواتير رسمية، تم تقديمها لأمازون ورفضوها لأجل الكمية فقط

يقولون يجب أن تكون 10 قطع على الأقل، علما أني وفرت لهم فواتير توضح 12 قطعة، ولكن لأنها غير مجمعة لم يقبلوها

أبلغتهم بأن السياسة في السعودية تمنع استيراد أكثر من قطعتين لمن لا يملك سجل تجاري، ومع ذلك رفضوا

أبلغتهم بأن الذين يملكون وثيقة العمل الحر لا يسمح لهم باستيراد أكثر من قطعتين، ومع ذلك رفضوا

وفرت لهم 6 فواتير، كل فاتورة تحوي قطعتين، يعني الاجمالي 12 قطعة، ومع ذلك رفضوا

مع العلم بأن لدي استمارات بيع مسبقة لنفس العلامة التجارية قد تم الموافقة عليها

التعامل معهم متعب صراحة، وبدأت أعتمد على متجري في نون

أنا لا أعلم كيف يسمحون للبائعين بالتسجيل لديهم بوثيقة العمل الحر ولا يحترمون قوانين الدولة لمن يملك وثيقة العمل الحر!؟

يجب عليهم أن يتفقهوا بقوانين الدولة حتى يعلموا ما المسموح وما الممنوع لحاملي وثيقة العمل الحر، وإلا سيفقدون العديد من البائعين

1. i have stock and also my listing is active but still shows that this product is unavailable

كيف نضمن حقنا كبائعين؟؟

عندي شحن ذاتي لمنتجاتي و عميل رفع طلب استرداد والله المنتج غالي بفوق الالف ريال والسبب للاسترجاع انه " لم يعجني" طيب الكرتون انفتح وهي مكنسه كيف ارجع ابيعها الان؟ واكلم امازون يقولون مافي اي شي نقدر نسويه لك

المفروض يكون في لجنه فض نزاعات في الحالات هذي يقررون كم المبلغ الي المفروض يسترد للعميل بناء على الاسباب وحالة المنتج يعني انا انخصم من حسابي قيمة المنتج ومااستلمت المنتج بعد!!!! اتخيل العميل سرقني ومارجعه!! ايش هذي السياسات الي ماتدخل العقل

هدفكم ترضون عميلكم ماقلنا شي لكن ترضونه على حسابنا احنا الي مقوين اقتصادكم ؟؟ عجيب امركم ياامازون

طلبت من امازون يلغو لي الشحن السهل عشان اخلي الشحن ذاتي، رفضو الطلب وطلبو عقد من شركة شحن معتمدة لديهم، كيف اعرف شركات الشحن المعتمدة؟