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此内容适用于在 沙特阿拉伯 的销售

亚马逊 Easy Ship 保证配送计划撤销

您必须要始终符合以下标准,才能注册加入亚马逊 Easy Ship 保证配送计划:

  • 您亚马逊 Easy Ship 保证送达订单的绩效指标(过去 30 天)必须达到或超过以下标准:
    • 迟发率:≤ 1.5%
    • 取消率:≤ 1.5%
    • 订单缺陷率:≤ 0.5%
  • 您其他亚马逊 Easy Ship 订单的绩效指标(过去 30 天)必须达到或超过以下标准:
    • 迟发率:≤ 1.5%
    • 取消率:≤ 1.5%
    • 订单缺陷率:≤ 0.5%
  • 如果您的亚马逊 Easy Ship 保证送达订单出现以下任一短期缺陷猛增,您将会收到警告:
    • 迟发率:≥ 1.5%(过去 7 天)
    • 取消率:≥ 1.5%(过去 7 天)
    • 订单缺陷率:≥ 0.5%(过去 7 天)

如果保证送达订单连续两周一直出现任一绩效问题,那么您加入亚马逊 Easy Ship 保证送达计划的资格可能会被撤销。如果您的亚马逊 Easy Ship 绩效再次达到亚马逊 Easy Ship 保证送达计划的资格标准,那么您将有资格再次加入该计划并提供亚马逊 Easy Ship 保证送达服务。我们也可能会出于其他原因自行决定撤销您参与亚马逊 Easy Ship 保证配送计划的资格,恕不另行通知。

如果未在“配送日期”(预计发货日期 [ESD])之前安排取件和交接,那么亚马逊 Easy Ship 保证配送订单可能会被自动取消。为避免对您的绩效指标产生负面影响,请确保您的亚马逊 Easy Ship 保证配送订单已做好准备,可供承运人在下午 2 点到 6 点(阿拉伯标准时间 [AST])取件。如果只是由于亚马逊方面的问题而影响了您的指标,则不会计入您的亚马逊 Easy Ship 保证配送绩效记录中。为了保障买家的利益,我们将会与您和承运人共同调查根本原因并提高配送绩效。

有关亚马逊 Easy Ship 保证配送计划的任何其他问题,请点击此处,联系销售伙伴支持

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