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亚马逊物流政策和要求

发布亚马逊物流商品之前,请务必了解卖家使用亚马逊配送商品订单应遵循的各项政策和要求。

亚马逊物流政策

  • 亚马逊物流商品的买家反馈

    买家可以针对由亚马逊配送的订单为卖家留下反馈。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈。

  • 亚马逊订单的买家退货

    亚马逊的退货政策规定了如何处理亚马逊物流买家退货,以及在何种情况下,您能够就亚马逊所接受的退货商品获取全额或部分赔偿。

  • 多渠道配送订单的客户服务(可能不适用于您的商城)

    您需要负责多渠道配送订单的换货、退款和退货事宜。

  • 亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策

    如果库存在亚马逊的控制下出现丢失或残损(在亚马逊合作承运人处、运营中心或发往买家的途中残损),您将能获得全额或部分赔偿。

亚马逊物流要求

  • 亚马逊物流商品限制

    有些商品必须先获得批准才能在亚马逊上销售。此外,还有一些商品无法使用亚马逊物流进行销售,或者必须符合特定要求才能使用亚马逊物流进行销售。

  • 库存要求

    发往亚马逊运营中心的库存必须符合特定要求,包括库存贴标、包装和运输要求。

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