Help / 亚马逊物流 (FBA) / 亚马逊物流政策和要求
发布亚马逊物流商品之前,请务必了解卖家使用亚马逊配送商品订单应遵循的各项政策和要求。
买家可以针对由亚马逊配送的订单为卖家留下反馈。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈。
亚马逊的退货政策规定了如何处理亚马逊物流买家退货,以及在何种情况下,您能够就亚马逊所接受的退货商品获取全额或部分赔偿。
您需要负责多渠道配送订单的换货、退款和退货事宜。
如果库存在亚马逊的控制下出现丢失或残损(在亚马逊合作承运人处、运营中心或发往买家的途中残损),您将能获得全额或部分赔偿。
有些商品必须先获得批准才能在亚马逊上销售。此外,还有一些商品无法使用亚马逊物流进行销售,或者必须符合特定要求才能使用亚马逊物流进行销售。
发往亚马逊运营中心的库存必须符合特定要求,包括库存贴标、包装和运输要求。